この記事では、「アップロード＆ログ」の「音声アップロード」のやり方についてご説明します。
１．左側のメニュー欄の「アップロード＆ログ」をクリックし、２の「音声アップロード」をクリックすると下記のような画面が表示されます。
３．こちらは必須情報です。アップロードするオペレーターの情報を入力してください。
４．こちらは、通話した顧客情報を入力する事ができます（任意）。どのような名前やIDでも構いません。登録した情報はログの詳細情報で確認する事ができます。
５．「アドバンスオプション」は、音声ファイル名から日時情報を取り出して、音声ファイルの情報として一緒に登録したいときにお使いいただけます。
こちらのオプションをオンにする場合は、まず下記のチェックボックスにチェックを入れます。
入力欄には、ファイル名のどの部分を抜き出すのか、を表す正規表現を用いて入力します。
例えば、ファイル名が"operator-2023-10-28 060203.wav"だった場合、
日時を表す情報部分は -2023-10-28 060203 です。
ハイフンから始まり、4つの数字、ハイフン、2つの数字、ハイフン、2つの数字、空白、6つの数字.wav、が並んでいます。
そのような場合の正規表現は、-\d{4}-\d{2}-\d{2} \d{6}\.wavとなります。
\dは数字を表し、{}の中は連続する数です。
そして、この表現から特に抜き出したい部分に()を付けて入力します。
「年」の欄に入力する場合は-(\d{4})-\d{2}-\d{2} \d{6}\.wavとなります。
これを、年/月/日/時/分/秒すべてに行い、ファイル名から日時を確認します。
６．ここにドラッグもしくはクリックをして、アップロードするファイルを選択します。
７．「ファイルをアップロード」をクリックするとファイルをアップロードします。
「クリア」をクリックすると選択されたファイルを一括で削除します。