AI-OCRサービス利用規約

株式会社シーエーシー（以下「当社」という。）は、AI-OCRサービス（以下「本サービス」という。）の提供条件及び当社とお客様との間の権利義務関係について本利⽤規約（以下「本規約」という。）を定め、これにより、お客様に対しサービスを提供する。

第１条 目的・適用範囲

1. 本規約は、本サービスの利⽤のための、権利・義務関係を定めることを⽬的とする。

2. 本規約は、本契約締結前にお客様と当社間で締結された本サービスに関する全ての契約に優先して適⽤される。

第２条 定義

本規約において使用される用語は以下の定義とする。

(1) 「本利用契約」とは、本規約を契約条件として当社及びお客様との間で締結される、本サービスの利用契約をいう。

(2) 「お客様」とは、本サービスを利用するために当社との間で本利用契約を締結（本規約を含む。）した法人又は個人事業主をいう。

(3) 「管理者」とは、お客様の指定する管理者権限を付与された本サービスの利用登録者で、本サービス機能の一部を設定できるものをいう。

(4) 「ユーザー」とは、管理者によってユーザー情報（ユーザー名、メールアドレス等の情報）を登録された利用登録者をいう。

(5) 「利用者」とは、管理者及びユーザーを含む本サービスの利用登録者をいう。

(6) 「読み込みデータ」とは、お客様が本サービスに読み込ませるデータをいう。

(7) 「対象データ」とは、本サービスに基づき、創出、取得又は収集されたデータ（読み込みデータを含む）をいう。

(8) 「派生データ」とは、対象データの利用権限に基づき行われた加工、分析、編集、統合などされたデータをいう。

(9) 「対象データ等」とは、対象データ及び、派生データをいう。

(10) 「読取精度」とは、本サービスを用いて読み込みデータを読み込んだ際の精度をいう。

(11) 「AI信頼度」とは、AIを用いた読取精度の評価を示す指標をいう。

第３条 本サービスの利用

1. お客様及び利用者は、本利用契約期間中、本規約に従って日本国内において本サービスを利用するものとする。

2. お客様は、本規約内容に同意の上、当社と本利用契約を締結し、利用者が第4条の利用登録を完了することで本サービスを利用開始することができるものとする。なお、本利用契約の成立は、お客様が当社に対し署名もしくは記名捺印のうえ利用申込書を発行し、当社が受領することで成立するものとする。また、利用申込書の発行により、お客様は本規約の全ての条項について承諾したものとみなす。

3. お客様の月間の読み込みデータの上限数は、別途お客様と当社との間で定めるものとする。

4. お客様は、本サービスに関して利用者及び自ら行った一切の行為及びその結果について、責任を負うものとする。

5. お客様は、本サービスにかかるお客様の権利を第三者に譲渡することはできないものとする。

6. お客様は、利用者に本規約を確認及び同意させたうえで、本サービスを利用させるものとする。なお、利用者が本サービスの登録を完了した時点で、本規約に同意したものとみなす。

第４条 本サービスの利用登録

1. お客様は、当社に対し最初の管理者を指定し、当社は利用契約成立後、最初の管理者を登録する。

2. ユーザーは、管理者によって仮登録され、当社のサイト又は本サービスサイトから誘導されたウェブサイトの指示に基づき、所定の事項を入力し利用登録を開始する。

3. ユーザーは、仮パスワード発行後に仮パスワードでログインし、パスワードを変更後、再度ログインをもって登録完了とする。

4. パスワードは、利用者の責任で管理するものとし、パスワードの管理不十分、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はお客様が負い、当社は一切の責任を負わないものとする。

5. ユーザーは、自身のパスワード等のログイン情報（以下「アカウント情報」という。）を第三者が不正に使用していることを発見した場合は、直ちに当社に対して報告するものとする。

6. 当社は、ユーザーのアカウント情報を用いて行われた本サービスの利用行為を、当該アカウント情報の対象となるユーザーによるものとみなすことができる。

第５条 利用料及びその支払時期・方法

1. お客様は、当社に対し、別途利用申込書に定める本サービスの利⽤料を⽀払う。なお、振込⼿数料はお客様が負担するものとする。

2. お客様が、本サービスの利用料金を所定の支払期日が過ぎてもなお支払わない場合、お客様は、当社に対し、所定の支払期日の翌日から支払日の前日までの日数に、年１４．６％の利率で計算した金額を遅延損害金として支払うものとする。

第６条 再委託

当社は、本サービスの全部⼜は⼀部を第三者（AIサービス等のAPIサービスを提供する第三者を含み、以下「再委託先」という。）に再委託することができるものとする。この場合、当社は、本利用契約に基づく当社の義務と同等の義務を再委託先に対して負わせ、再委託先の責に帰すべき事由によりお客様に損害が発生した場合は、再委託先と連帯してお客様に対して損害を賠償する。

第７条 契約の有効期間等

1. 本利用契約の期間は、別途利用申込書に定めるものとする。

2. 契約有効期間満了⽇の３カ月前までにお客様⼜は当社が別段の意思表⽰を行わない場合、本利用契約は同⼀条件にて１年単位で更新されるものとし、以後も同様とする。

3. 利用者は、本利用契約が終了した場合、ただちに本サービスの利用を終了するものとする。

4. 本利用契約の終了後も、第4条（本サービスの利用登録）第4項及び第6項、第5条（利用料及びその支払時期・方法）、本条、第8条（解約）第3項、第9条（禁止事項）第2項、第10条（設備等）ないし第12条（データ管理）、第14条（サービスの中断、変更、終了）、第16条（非保証・免責）、第18条（当社からの通知、利用申込書記載事項の変更等）第3項、及び第19条（機密情報の取り扱い）ないし第26条（協議）の規定は、なお有効なものとして存続するものとする。

第８条 解約

1. お客様又は当社は、相⼿⽅（当社の場合は再委託先を含む。本条において同様とする。）に次の各号のいずれかに該当する事由が生じた場合には、何らの催告なしに直ちに本利用契約の全部⼜は⼀部を解除することができる。

(1) 重⼤な過失⼜は背信⾏為があった場合

(2) ⽀払いの停⽌があった場合、⼜は仮差押、差押、競売、破産⼿続開始、⺠事再⽣⼿続開始、会社更⽣⼿続開始、特別清算開始の申し立てがあった場合

(3) ⼿形交換所の取引停⽌処分を受けた場合

(4) 公租公課の滞納処分を受けた場合

(5) お客様について、合併などの組織変更や事業譲渡、株式の過半数の譲渡により、経営環境に著しい変化が生じた場合

(6) 法令又は本規約に違反した場合

(7) お客様が本サービスの運営を妨害した場合

(8) 暴力団員又は暴力団もしくは暴力団員と密接な関係を有するものであった場合

(9) その他前各号に準ずるような本契約を継続し難い重⼤な事由が発⽣した場合

2. 前項に定めるほか、お客様又は当社は、相⼿⽅の責めに帰すべき事由によって本サービスの提供又は利用を継続し難い事由が発生し、当該事由を是正するよう相当期間を定めて催告したにもかかわらず、相手方が当該事由を是正しない場合は、本利用契約の全部⼜は⼀部を解除することができる。

3. 前2項に従って当社が行った措置により、お客様が本サービスを利用できなくなり、当該お客様又は第三者に損害が発生したとしても当社は一切、責任を負わないものとする。

第９条 禁止事項

1. お客様及び利用者は、本サービスを利用するにあたり、以下に該当する行為をしてはならない。

(1) 利用者として有する権利を、第三者に譲渡もしくは行使させる行為

(2) アカウント情報を第三者に利用させる行為

(3) 本規約に違反する行為

(4) 法令に違反する行為

(5) 犯罪行為又は公序良俗に違反する行為　

(6) 当社、本サービスの他のお客様又はその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為

(7) 本サービスを提供する設備に過度の負担をかける行為又はコンピューターウィルス等有害なコンピュータープログラムを送信する行為

(8) 本サービスで使用されているコピープロテクト技術を回避して、本サービスを複製する行為

(9) 本サービスに対し、当社の承諾なく、改変、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング等の行為

(10) 本サービスに関するプログラムを変更、改変、編集する行為

(11) 第三者に成りすます行為

(12) 上記のほか、当社が不適切と判断する行為

2. お客様及び利用者は、前項の行為を行ったことに起因して、当社が第三者から権利侵害、損害賠償請求その他あらゆる請求又は主張を受けた場合、自らの責任と費用負担にて、これらを解決するものとし、当社が、これらに対応した場合、当社が負担した費用（弁護士費用を含みますが、これらに限らない。）を負担するものとし、当社の請求に対し、直ちに支払うものとする。

第１０条 設備等

1. お客様は、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他これに付随して必要となるすべての機器（以下「機器等」という。）の準備及び回線利用契約の締結、インターネット接続サービスへの加入、その他必要な準備を、自己の費用と責任において行うものとする。

2. 当社は、本サービスを利用することにより、機器等が故障しても、一切の責任を負わないものとする。

第１１条 データの利用・知的財産権等

1. お客様は対象データにつき、当社に対して、対象データの利用、開示、譲渡（利用許諾を含む。）及び処分を含む当該対象データに係る利用権限を有することを保証し、かつ一切の利用権限を許諾するものとする。

2. 前項に定める対象データの利用権限に基づき行われた加工、分析、編集、統合等（以下「加工等」という。）により得られた派生データに対する当社の利用権限は、加工等の対象となった対象データに対する利用権限に準じる。

3. お客様は、当社が対象データ等を利用、開示、譲渡（利用許諾を含む。）及び処分を含む一切の行為につき、当社に対して、譲渡費用、利用許諾に対する対価その他の対価を請求せず、また、著作者人格権を行使しない。

4. 本サービスを通じて提供されるコンテンツ、プログラム、本サービスの名称、商標その他の知的財産権は当社又は当社に使用許諾をする第三者に帰属し、お客様は、本規約にもとづく本サービスの提供を受ける以外の目的で、当社の事前の承諾なく使用をすることはできない。

5. お客様は、お客様から当社への提案、助言、アイデア又はフィードバックについて、当社が無償かつ事前の説明なく、本サービスへの使用、実装及び組込みすることに同意するものとする。

第１２条 データ管理

1. 当社は、登録されたユーザー情報（個人情報等も含む。）の取り扱い・管理は、当社のプライバシーポリシーに従うものとする。

2. 当社は、通常講ずるべき対策では防止できないウィルス被害、停電被害、サーバ故障、回線障害、及び天変地異による被害、その他当社の責によらない不可抗力に基づく事由により、本サービス上で保存されたデータ等が消去・変更されないことを保証しない。

3. 当社は、お客様との本利用契約終了後、契約期間中に保存されたデータ等の保存義務を負わず、契約終了前にお客様の責任においてデータ等の保存を行うものとする。

4. 当社は、本サービスの利用において取得した対象データ等を、機械学習やアルゴリズムの改善を目的とした学習データとして利用しないものとする。ただし、利用者が明示的に同意した場合を除く。

5. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲内でのみ対象データ等を利用し、保持されるが、利用目的が達成された場合、速やかに当該データを削除または廃棄するものとする。

6. 当社は、対象データ等を保存する場合、暗号化を含む適切な技術的及び組織的な安全管理措置を講じるものとする。

7. 当社は、本条に基づいて対象データ等を消去、削除または廃棄したことによってお客様及び利用者に生じた損害について責任を負わない。

第１３条 サービスの提供時間

1. 本サービスの提供時間は、次のとおりとする。
サービス提供時間：毎日　5:00～24:00
計画停止時間　　：毎日　0:00～5:00

2. 前項の計画停止時間帯において、当社はサービス提供の全部または一部を停止する。

第１４条 サービスの中断、変更、終了

1. 前条にかかわらず、当社は、システムの定期メンテナンスや緊急のメンテナンスを行う場合、システムに負荷が集中した場合、本サービスの運営に支障が生じると当社が判断した場合、お客様のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合、事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を中断又は停止する等の適切な措置をとることができるものとする。

2. 当社は、当社の定める方法により事前に通知又は公表した上で、本サービスの内容を変更することができる。当社が本サービスの内容を変更する場合、お客様は、変更後の本サービスを利用した時点で、本サービスの変更内容を承諾したものとみなす。

3. 当社はお客様に当社の定める方法により事前に通知のうえ、本サービスの全部又は一部を終了することができる。

4. 前各項による本サービス提供の中断、停止、変更又は終了に伴いお客様に生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとする。

第１５条 本サービス利用におけるサポート

1. 当社は、本条に定める本サービスに関する問い合わせサポート（以下「本サポート」という。）をお客様に提供するものとする。

2. 本サポートの問い合わせ窓口は、別途当社が指定する電子メールアドレス（または問い合わせフォーム）によるものとし、電話、来訪その他当社が指定する方法以外による対応は行わないものとする。

3. 問い合わせの受付は、1日24時間、365日行うものとする。

4. 問い合わせへの対応（回答）は、原則として当社の営業日（土日祝日、年末年始および当社指定の休業日を除く）の午前10時00分から午後4時00分まで（以下「サポート対応時間」という。）に行うものとする。

5. サポート対応時間内に受け付けた問い合わせについて順次対応するものとし、サポート対応時間外に受け付けた問い合わせについては、翌サポート対応時間以降の対応とする。

6. 本サポートについて、ベストエフォート（最善努力）にて対応するものとし、特定の時間内での回答、問い合わせ内容の解決、または利用者の要望の実現を保証しないものとする。

第１６条 非保証・免責

1. 当社は、お客様に対して、以下の各号の事項について、一切の保証をしないものとする。

(1) 本サービスの内容について、その完全性、正確性及び有効性（読取精度及びAI信頼度を含む。）

(2) 本サービスに中断、中止その他の障害が生じないこと

(3) 本サービスが日本国外で正常に利用できること

(4) 利用者が使用する端末におけるあらゆるOS、ウェブブラウザのバージョンにおいて本サービスを良好に利用できること

(5) バグや不具合の不存在（本サービスの提供に際して、バグや不具合が存在しないよう最大限努力を行うものの、本サービスは現状のまま提供されるものであり、当社は、本サービスにおけるバグや不具合の不存在を保証しない。）

2. 当社は、以下の各号の損害について、一切の責任を負わないものとする。

(1) 不正アクセスなどの行為などによりに生じた損害

(2) 本サービスの利用に関連してお客様が日本又は外国の法令に抵触することにより生じた損害

(3) 天災地変（台風、津波、地震、風水害、落雷、塩害等を含むがこれらに限られない）、火災、ストライキ、争議行為、通信停止、戦争、内乱、暴動、テロ行為、サイバー攻撃、疫病・感染症・伝染病の流行、本サービスを提供するのに必要不可欠なインフラの停止その他の不可抗力により本利用契約の全部又は一部の不履行により生じた損害

(4) 当社が提供したもの以外のサービス、ハードウェア又はソフトウェアの使⽤に起因する損害（帯域幅の不⾜に起因する問題又は第三者のソフトウェアもしくはサービスに関連する問題を含むが、これらに限られないものとする。）

(5) お客様が適切なセキュリティ対策に従わなかったことに起因する損害

(6) 本サービスの利用に関し、お客様が第三者との間でトラブル（本サービス内外を問わない。）になった場合に生じた損害。

3. お客様は、本サービスを構成するAIサービス等のAPIサービスその他の第三者が提供する製品（以下「他社サービス等」という。）が、理由の如何を問わず本サービス内において利用できなくなった場合（仕様、精度、使用リージョン等が変更された場合を含む。以下本条において同じ。）には、本サービスの全部または一部が利用できなくなることを予め承諾し、本サービスを利用する。なお、他社サービス等が利用できなくなったことに起因して本サービスの全部または一部の利用ができなくなった場合において、お客様に何らかの損害が発生した場合も、当社は一切責任を負わないものとする。

4. 本規約の他の定めに係らず、本サービス又は本サービスに含まれるプログラムが、第三者からの使用許諾に基づいて当社がお客様に使用許諾しているものである場合、お客様は当該第三者から課される使用条件を遵守するものとし、かつ、当社は本サービスをお客様に対し現状のまま提供するものとし、製品の不具合その他理由の如何にかかわらず当社及び当該第三者はお客様に対して、修理、交換、損害賠償その他一切の保証をしないものとする。

5. 当社は、本規約の各条項に従って制限された限度においてのみ、本サービスについての責任を負うものとする。当社は、本規約の各条項において保証しないとしている事項、責任を負わないとしている事項、利用者の責任としている事項について、当社に故意または重過失がある場合を除いて、責任を負わない。当社は、本サービスに関して利用者に損害が生じた場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除いて、責任を負わない。

第１７条 規約の変更

1. 当社は、お客様の承諾を得ることなく、当社の判断により、合理的な範囲で、本規約をいつでも変更することができるものとする。

2. 本規約を変更する場合、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を、当社の定める適切な方法で事前に周知することとする。

3. 当社は、変更後の本規約の効力発生日以降に利用者が本サービスを利用したときは、お客様及び利用者は本規約の変更に同意したものとみなす。ただし、法令上お客様及び利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社指定の方法で同意を得るものとする。

第１８条 当社からの通知、利用申込書記載事項の変更等

1. 本サービスに関して当社がお客様に対して行う通知は、本サービス内において実施する方法、利用申込書において記載された連絡先（メールアドレスを含む。）に対して送信する方法その他当社の定める方法によって行うものとし、当該通知は、本規約において特段の定めがない限り、通常到達すべきであった時にお客様に到達したものとみなす。

2. お客様は、利用申込書記載事項に変更が生じた場合、当社の定める方法により、当該記載事項の変更を、遅滞なく当社に届け出るものとする。

3. お客様が前項の通知を怠ったことにより、お客様、ユーザー又は第三者が損害または不利益を被った場合であっても、当社は、当社に故意または過失がある場合を除いて責任を負わない。

4. 当社はお客様に対して、利用申込書記載事項の真偽を確認し、また追加の情報提供を求める場合があり、お客様はあらかじめこれに同意するものとする。

第１９条 機密情報の取り扱い

1. お客様及び当社は、本サービスの遂⾏の過程において取得する相⼿⽅に関する有形無形の技術上⼜は営業上その他業務上の情報のうち、「機密」である旨を視覚的に明示した上で提供又は開示した情報（以下「機密情報」という。）を機密として保持し、機密情報の開⽰者の事前の書⾯による承諾を得ずに、第三者（委託された当社の本サービスを遂⾏する場合の再委託先を除く。）に開⽰、提供⼜は漏えいしてはならないものとする。ただし、当社は、お客様の事前の承諾なくして、当社の親会社である株式会社CAC Holdingsに対し、業務報告に必要な範囲内で機密情報を開示することができるものとする。

2. 前項の定めにかかわらず、次の各号のいずれか一つに該当する情報については、機密情報に該当しない。

(1) 情報開示者から開示を受けた時点で既に公知になっていた情報。

(2) 情報開示者から開示を受けた時点で情報受領者が既に知っていた情報。

(3) 開示後に情報受領者が本利用契約に違反することなく公知となった情報。

(4) 情報受領者が、開示の制限を伴わずに第三者から適法に受領した情報。

(5) 情報受領者が独自に発見した情報。

3. お客様及び当社は、機密情報について、本利用契約に別段の定めがある場合を除き、事前に開⽰者から書⾯による承諾を得ずに、本サービスの遂⾏の⽬的以外の⽬的で使⽤、複製及び改変等してはならず、本サービスの遂⾏の⽬的に合理的に必要となる範囲でのみ、使⽤、複製及び改変等できるものとする。

4. 本条の規定は、本利用契約の終了後2年間有効に存続するものとする。

第２０条 個人情報の取り扱い

1. 本サービスの遂⾏に際して、お客様が、個⼈情報の保護に関する法律（本条において、以下「法」という。）に定める個⼈情報又は匿名加⼯情報（以下、総称して「個⼈情報等」という。）を含んだ対象データを当社に提供する場合は、お客様は、法に定められている⼿続を履修するものとする。

2. 当社は、本サービスにおいて使用する個人情報は、すべて当社が定める「プライバシーポリシー」及び法に従うものとする。

3. お客様は、当社が本サービスの利用に関する情報等の個人情報に必要な保護措置を行ったうえ、本サービスの質の向上のために利用することに同意するものとし、かつ、対象データに含まれる個人情報の本人に対する利用目的の通知または公表及び同意の取得等の必要な手続きを行うものとする。

4. 当社は、お客様が本サービスを通じて第三者の個⼈情報を取り扱う際に、個⼈情報の保護に関する法律その他関連法令違反が発⽣したことによりお客様、⼜は第三者に生じた損害について⼀切の責任を負わないものとする。

第２１条 個人情報の利用目的

本サービスにおいて当社が取得する個人情報の利用目的は以下のとおりとする。

(1) 本サービスに関する登録の受付、ユーザー認証、ユーザー設定の記録等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため

(2) ユーザーのトラフィック測定及び行動測定を使ったサービス改善の分析に利用するため

(3) 対象データの加工等に供するため

(4) 本サービスに関するご案内、お問い合わせなどへの対応のため

(5) 本サービスに関する規約等の変更やお知らせなどを通知するため

(6) 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」という）に違反する行為に対する対応のため

(7) 本サービスのアルゴリズム変更・移行や、システム障害調査に伴う一時的なデータベース保存のため

(8) その他前各号に定める目的に付随する目的のため

第２２条 反社会的勢力の排除

お客様は、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいう。）に該当しないこと、また、当社（提携先等及び講師等も含む。）に対して、暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等の違法行為を行わないことを、将来にわたっても表明するものとする。かかる表明に違反した場合には、異議なく本サービスの利用停止及び本利用契約の解除を受け入れるものとし、当社に生じた損害を賠償する責を負うものとする。

第２３条 分離可能性

本規約のいずれかの条項が違法、無効又は何らかの理由により執行不能であるとされる場合においても、その規定は法律の許す限り最大限執行されるものとし、本規約のその他の条項は有効であるものとする。

第２４条 準拠法

本規約は、日本法を準拠法とし、日本法に基づいて解釈されるものとする。

第２５条 管轄裁判所

本規約に関する訴訟については、東京地方裁判所をもって専属的合意管轄裁判所とする。

第２６条 協議

本規約に定めのない事項及び本規約の各条項に疑義が生じたときは、お客様、当社の間で協議し、信義誠実の原則に基づき円満に解決するものとする。

初版：2025年8月21日

改定：2025年9月12日

　　　2025年10月23日