研究開発分野の各社パッケージ製品導入や保守運用のサポートを行います。
また、プロジェクト推進支援、業務ルール策定支援、CSV支援、インフラ構築などの対応も可能です。
お客様の課題
- システム導入には様々な作業が必要だが、パッケージベンダーは自社製品に関する範囲しか対応しないことが多い。
- システムの管理・運用に要するIT担当者・研究者の負担が大きい。また、特定の担当者に負担が集中する。
- CSV対応、インフラ構築などの作業は専門的な知識や技術が必要なため、自力での実施は困難。
支援サービス内容
- 業務知識及び導入支援経験を持った要員が、プロジェクト全体の成功を目標とした運営支援を行います。
- 既に導入済のパッケージ製品の運用支援や、お客様で内製したPipeline Pilotプロトコルの改修・保守も対応可能です。
- バリデーション作業、インフラ構築、業務フロー作成など、専門性を要する作業を行います。
主な支援可能プロダクト
- ダッソー・システムズ・バイオビア(株)： Pipeline Pilot、化学構造系ツール群(BIOVIA Draw/Direct、ISIS/Hostなど）
- Dotmatics：Browser、Register、Vortexなど
- (株)パーキンエルマージャパン： TIBCO Spotfire
- 記載の会社名および製品名は各社の商標または登録商標です。
ご参考：Pipeline Pilot運用支援の事例
Pipeline Pilot運用支援
お客様が現在運用中のPipeline Pilotの運用を支援いたします。
- サーバーメンテナンス対応 ／トラブル対応
- Pipeline Pilotライセンスファイル更新
- Pipeline Pilotテンポラリファイル削除など
- その他、お客様ご担当者が実施されている運用作業の代行
事前にサーバーの現状調査や運用設計作成など、引継ぎ作業を実施させていただきます。
運用体制イメージ
小規模開発・プロトコル改修支援
お客様からの依頼に基づき、Pipeline Pilotプロトコルの小規模開発、改修を実施いたします。
Pipeline Pilotバージョンアップ対応
Pipeline Pilotのバージョンアップに伴って必要となる、一連の作業を実施いたします。
- 動作検証用サーバー環境構築
- バージョンアップ手順書作成
- プロトコル動作検証 など