- Empathヘルプセンター
- FAQ
- 用語の定義
「お手本のデータ」とはどのような音声ですか?
この記事では、「お手本のデータ」についてご説明します。
「このように応対してほしい」という理想の音声データをご利用ください。
品質評価で高い評価がついた音声などをご利用いただく場合もございます。
全体的に理想的な応対のオペレーターの通話音声をお手本のデータとして設定することもできますが、各指標毎に(例えばこのオペレーターAの「間の取り方」が理想的でこのオペレーターBの「音量」が理想的だなど)お手本の音声を分けることも可能です。