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FAQ

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Beluga Box仕様に関するFAQ

偏差値の算出方法

保留音などはどう扱われるのですか？

お手本のデータは何本まで入れられますか

各指標の理想的な数値設定例はありますか？

方言がある音声に対応していますか？

「オペレーター」「顧客」の音声切り分けについて

モニタリング画面のデータの更新頻度

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トラブル

品質評価レポートの偏差値が出ません。

品質評価レポートが正しく表示されない

品質評価レポートの評価結果にあまり差が見られない

音声のアップロードがうまくいかない

用語の定義

「お叱りを受けた回数」とは何ですか？

「お手本のデータ」とはどのような音声ですか？

「元気度」とは何ですか？

「顧客満足度/CS」とは何ですか？

「１発話/1トークユニット」とは何ですか？

各指標の定義を教えてください。

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