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各指標の理想的な数値設定例はありますか?
この記事では各指標(音量、間の取り方など)の理想的な数値例についてご説明します。
インバウンド、アウトバウンドなど通話の内容や各センター様毎によって理想とする音声が違うため、一概にこれが理想的な数値、というものは用意しておりません。
センター様内で理想的なオペレーターの通話を登録してみて、数値がどう出るかを見ていただくことをお勧めしています。