MR-Navi 統合営業支援ソリューション

こんな課題ありませんか？

コンプライアンスと情報提供の最適化

• 医薬品情報提供ガイドラインへの対応が求められる中、MR活動の記録や管理の標準化が進んでおらず、システム化したい

• メール配信やWeb講演会、リモートディテールなど、医療従事者向けの情報提供におけるコンプライアンス遵守やアドレス管理の運用が難しい

営業活動のDXとSFA/CRMの再構築

• コロナ禍以降の非対面営業・デジタルプロモーションの活用に対応しきれておらず、MR活動のDXを推進したい

• 既存のSFA/CRMが保守切れや運用負荷の増大により限界を迎えており、製薬企業向けSFA/CRMの導入・リプレイスを検討している

データ統合とマスタ管理の課題

• 卸販売実績・実消化データの運用が属人化しており、業務標準化と一元化が急務

• 医師・施設・薬局などの顧客マスタ管理が煩雑で、マスタの整備やMDMの導入による効率化を図りたい

マーケティングと情報活用の高度化

• 現場で収集した情報が部門ごとに分断されており、全社的に活用できていない

• メールと医療従事者向け会員サイトを連携させたOne to Oneマーケティングを実現し、医師の行動履歴・関心に応じた情報提供を強化したい

ソリューション構成

MR-Navi 統合営業支援ソリューションは、以下の4つのアプリケーションで構成されています。

MR-Navi（SFA/CRM）

MR活動・顧客管理・実績を一元管理し、営業の効率化と品質向上を実現する中核システムです。
製薬企業のMRに特化して設計されており、医薬品の流通構造（医薬品卸→薬局→病院・クリニック）に対応した商流管理が可能。複数チャネルから収集した情報を統合し、MR活動・マーケティング施策に活用できるデータを一元管理します。
また、安全性情報管理業務にも対応しており、医薬品情報提供ガイドラインに準拠した活動を強力にサポートします。

実消化ソリューション

販売データ（実消化）を高速かつ安定的に処理。大手製薬企業での実績をもとに、業務の精度と信頼性を高めます。
大手製薬企業で培われたノウハウをベースに開発された、高速・高信頼の販売データ処理エンジンです。大量の販売実績データを安定して処理し、業務の正確性とスピードを両立します。

Promotion Mail（医師向けメール支援）

医師とMRのメールによるコミュニケーションを円滑にするソリューションです。パーソナライズされたメッセージの配信により、信頼性の高い情報提供を実現し、アポイントの取得率向上にも貢献。適切なアドレス管理とコンプライアンス対応も含め、安心して運用いただけます。

Promotion Mailと連携可能なオプションとして、「医療者向け会員サイト構築サービス」もご用意しています。

（オプション）医療者向け会員サイト 構築サービス

製薬企業が自社ブランドで提供できる会員サイトを構築し、医師・薬剤師などの医療従事者に対して、製品情報・学術資料・動画コンテンツ・Web講演会などを提供可能。メール配信からWebサイトへの導線を一貫して整えることで、One to Oneマーケティングの強化と情報接点の拡充を実現します。

マスタ管理基盤（MDM）

製薬業界の営業支援業務に不可欠なマスタデータを整備・標準化した基盤です。当社が大手製薬企業で培った運用ノウハウをもとに、業務にフィットしたマスタ構成・運用モデルをご提供。営業・マーケティング活動の精度向上とシステム運用効率化を実現します。

柔軟な導入形態

MR-Navi 統合営業支援ソリューションは、クラウド型（SaaS）としてのご提供はもちろん、各社のご指定環境（クラウド／オンプレミス）への導入にも対応しています。
さらに、特定のアプリケーションや機能のみをピックアップした導入にも対応しており、必要な範囲・段階から導入を始めていただくことが可能です。
お客様の運用方針やご要望に応じて、最適な構成・導入ステップをご提案いたします。

MR-Navi 統合営業支援クラウドの特長

MR-Navi 統合営業支援ソリューションのクラウド型（SaaS）提供における特長は以下の通りです。